Telfort klantenservice vernieuwd en verbeterd

Telfort en Huawei hebben een voorproefje laten zien van Telfort 2.0, een zogeheten 'Next-Generation Business Support System (NGBSS)'. Het is een oplossing bedoeld om klantenservice en facturatie te ondersteunen.

Vanaf juni 2010 worden alle postpaid-klanten van Telfort overgeplaatst naar het nieuwe platform, na een proef met klanten van enkele Telfort-winkels in april 2010. Het nieuwe platform is gebaseerd op een SOA (service oriented architecture). Dit is een softwarelaag die eenvoudig inspelen met de ICT-structuur op nieuwe ontwikkelingen mogelijk maakt. De komende jaren zullen ook prepaid-klanten van Telfort met het nieuwe platform bediend worden.

Bron: Telecompaper

Tags voor dit artikel


Deel dit artikel met anderen

Share |

Gerelateerde abonnementen

De volgende aanbiedingen zijn wellicht ook interessant voor u:

Controleer postcode

sluit postcode check

Voordat u dit abonnement kunt aanvragen, controleren wij of het abonnement op uw postcode beschikbaar is. Vul uw postcode letters, cijfers en huisnummer in en klik op check